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10/09/2012

Ne soyez pas trop bavard...

Ne soyez pas trop bavard vers une hotline…

hotline.02.pngS’agissant d’un appel vers une hotline, le premier réflexe est de se montrer mécontent et de raconter pendant de longues minutes tous les aléas qui vous agacent. A l’autre bout du téléphone, votre correspondant suit un guide de procédure complet basé sur ses propres questions. Plus vous bavardez, moins il aura de chance de trouver quelques pistes. Contentez-vous de lui fournir les renseignements de base, (nature de l’incident, fréquence) et laissez-le vous prendre en charge. Sachez d’ailleurs que ceux qui tentent de vous aider en direct vous considèrent comme de parfaits débutants : pas la peine dès lors de leur annoncer que vous êtes un champion du dépannage car sinon, vous n’auriez pas appelé !

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hotline.05.pngPrenez quelques notes sur un papier pour être le plus précis possible : PC bureau ou portable, la version Windows, la nature de votre abonnement, la connexion, éventuellement l’installation d’un logiciel récent. Dans le même ordre d’idée, notez la nature de la panne (déconnexion, message d’alerte).Bien que vous soyez probablement en droit d’être agacé par des dysfonctionnements à répétition, n’oubliez jamais que votre interlocuteur n’y est personnellement pour rien et se contente d’être à votre écoute. Décrivez-lui du mieux possible ce qui vous arrive sans montrer quelques signes d’impatience.signature_011.gif

 

 

07/09/2012

Les trucs de l'apprenti plombier...

Les trucs de l’apprenti plombier…

mario.02.pngDifficile de s’improviser plombier. C’est un métier. Mais vous êtes à même d’organiser une prévention dans votre cuisine ou dans votre salle de bains. Voici quelques tuyaux pas trop compliqués qui touchent votre robinetterie pour éviter d’appeler les spécialistes. Entretenez régulièrement vos canalisations cuisine/salle de bains. Versez une fois par mois 100g de bicarbonate de soude, puis immédiatement 10 à 15 cl de vinaigre  d’alcool. Une p’tite tornade blanche doit se former. Attendez 30 minutes avant de rincez à l’eau froide. Pour évitez de rayer les chromes lors de vos interventions sur la robinetterie, placez un épais morceau de chiffon autour de la pièce à desserrer avant d’engager la clé plate mario.04.pngou la clé à molette. S’il y a des pans plats n’utilisez pas de pinces, les stries de leurs mâchoires sont très agressives. Pour un robinet qui goutte dévissez le capot, puis l’écrou principal, utilisez une clé plate, démontez la partie supérieure et enlevez le joint usé pour le remplacer par un joint parfaitement identique. Pour protéger vos robinets du calcaire : trempez du papier absorbant dans du vinaigre d’alcool, essorez-le et entourez toute la partie chromée. Laissez agir 10 minutes, retirez le papier et lustrez le robinet à l’aide d’une feuille d’essuie-tout.

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mario.01.pngC’est le 13 septembre 1985, que l’équipe de Shigeru Miyamoto donne naissance à sa première grande aventure vidéo : Super Mario Bros ’’Mario le plombier moustachu’’. Tandis que les premiers jeux étaient imprimés du sceau de l’arcade, c’est-à-dire des jeux au concept simple dont le but était de battre un score. Pour la première fois, une vraie histoire était présente dans le jeu. Mario est devenu l’un des personnages les plus célèbres de toute l’histoire du jeu vidéo.signature_005.gif

 

 

 

 

03/09/2012

La photo numérique à toutes les sauces...

La photo numérique à toutes les sauces.

Sony.photo.pngLa qualité grandissante des capteurs intégrés aux téléphones mobiles, smartphones, tablettes de dernière génération, donnent la possibilité de prendre des clichés à la volée. Ces appareils, ne justifie plus pour certains de disposer d’un appareil additionnel. Un phénomène nouveau a cependant quelque peu éreinté le segment des appareils photo numérique d’entrée et de milieu de gamme. Heureusement certains sites consacrés à la photo numérique prodiguent de bons conseils à même de redonner le goût de la photographie autrement qu’en utilisant son téléphone. Parmi la centaine de sites art.01.pngspécialisés, beaucoup ne se contentent pas  que de donner des conseils d’achat mais également de la formation. Des cours gratuits ,de même une formation à Photoshop est dispensée (www.absolut-photo.com ) à en oublier parfois que la photographie n’est pas que de la saisie d’un instant, mais aussi une vraie activité de loisir artistique.

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Sony.pngQu’il soit hybride, bridge ou ultra zoom, il y a forcément un appareil photo qui vous correspond. Pour vous aider à choisir, voici une sélection de quelques modèles classés en quatre familles. Performant : SONY CYBER-SHOT HX200V (500€ env.), des images propres à 1600ISO en 18 Mpixels, des rafales à 10 images/s…Indétrônable : SONY NEX 5N (600€ env.), la Sony.5n.pngréférence qui ne déçoit pas tant il est performant. Baroudeur : OLYMPUS TG-820(330€env.), construction très soignée, grande résistance et rendu des couleurs. Polyvalent : SONY CYBER-SHOT HX20V (420€) à la pointe de l’électronique et de capteurs. Gros compact à tout faire, GPS, mode panoramique par balayage, etc.signature_006.gif