En douce...

..., SFR a lancé pendant les vacances « Privilège », option permettant d’accéder à plusieurs chaines de télévision. Mais voilà : les clients de box, lignes fixes ont été abonnés d’office à un service qui n’a rien de gratuit, souvent sans avoir été clairement informés du prix à payer (3 ou5 € par mois, selon les cas). La procédure pour se désinscrire n’aurait rien d’évident (tentatives vaines signalées par des utilisateurs du forum Que Choisir). De plus SFR a comme par hasard, choisi le milieu de l’été où de nombreux clients sont en vacances. La désinscription à ces options ne sert à rien, la hausse de prix sera maintenue quand même. Heureusement, cette augmentation permet (article L.224-33 du code de la consommation) aux clients d’un contrat d’y mettre fin (délai de quatre mois). Même fait sur les forfaits mobiles RED, leur permettant d’obtenir 50 ou 10 Go d’internet (coût 1 ou 2 €). Là encore, les clients sont contraints de désactiver l’option s’ils n’en veulent pas (et là encore certains signalent des dysfonctionnements à cette étape…).

Il est encore temps d’agir !

31 octobre 1938
Un vent de pratique souffle sur les États-Unis : à la radio, un reporter avait annoncé «  les Martiens arrivent » Quel est l’auteur de ce célèbre canular.
Est-ce ?
1) J*h* F*r*.
2) *r*on *e*les.
3) G*or*e *u*or.